プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-09-28

本書は参考のための日本語訳です。日本語訳と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

データ管理者

Zampaw S.R.L.S.（Arswerk ブランド）、Loc. Nerbisci 56, 06024 Gubbio (PG), Italia —info@arswerk.it

当社が取り扱うデータとその目的

Arswerk アカウント：メールアドレス、氏名（ご提供いただいた場合）およびパスワード（設定された場合）。ライセンスとダウンロードの管理のために使用します。メールアドレスで無料体験を開始した場合、または無料プラグインを入手した場合、そのメールアドレスについてこのアカウントが作成されます。当社がメールでお送りするリンクからサインインすることも、パスワードを設定することもできます。パスワードは、当社の認証プロバイダーによってハッシュ化された形でのみ保存されます。無料体験中は、ご利用に必要なもの（ダウンロード、コード）と、体験期間の終了が近づいたこと・終了したことを、購入方法とあわせてメールでお知らせします。法的根拠：契約の履行。
ご購入：氏名、メールアドレス、請求先住所および注文データ。法人のお客様の場合は、会社名、VAT 番号、税コード（Codice Fiscale）および SDI コードも含みます。これらは、ソフトウェアの提供ならびにライセンスおよび請求書の発行に必要です。カード情報は Stripe が直接収集し、当社のシステムを経由することはありません。法的根拠：契約および法的義務（税務・会計）。
ライセンスとアクティベーション：アクティベーション数の上限を適用するため、また無料体験の7日間を実際に始めた日から数えるため、ライセンスキーと、プラグインまたは Fretcraft アプリをアクティベートしたコンピューター（無料体験を含む）の技術的な識別子を取り扱います（Fretcraft アプリは識別子の復元できないハッシュのみを送信します）。法的根拠：契約の履行。
メールでのダウンロードリンク：ダウンロードリンクをメールで送るようご依頼いただいた場合、メールアドレスはそのメッセージの送信にのみ使用し、いかなるリストにも登録しません。法的根拠：お客様のご依頼。
ニュースレター（任意）：新商品やお得な情報についてのご連絡は、お客様が希望され、当社がお送りするリンクから確認された場合（ダブルオプトイン）に限りお送りします。登録の解除は、アカウントページまたは各メールに記載のリンクからいつでも行えます。法的根拠：同意（いつでも撤回できます）。
お問い合わせ：当社にご連絡いただいた場合、返信のためにそのやり取りを保管します。
アクセス統計：当社は、ドイツにある当社自身のサーバーに設置した Umami を使用しています。Umami は Cookie を使用せず、IP アドレスも保存しません。閲覧されたページ、参照元サイト、ブラウザ、オペレーティングシステム、デバイスの種類、国、および主な操作のうちどれが利用されたか（ダウンロードや無料体験の開始など）を、お客様やお客様のアカウントと結び付けることなく、集計した形で記録します。法的根拠：どのページが役に立っているかを把握するという正当な利益。
技術ログ：当社のホスティング事業者（Netlify）は、サイトの提供および不正利用からの保護に必要な、IP アドレスなどの技術データを記録します。法的根拠：正当な利益。

Cookie

本サイトでは、技術的なツールのみを使用しています。アカウントへのサインイン状態を保つためのセッション Cookie と、言語設定を記憶し、すでに閉じたお知らせを再表示しないためのブラウザストレージです。プロファイリング用の Cookie や広告トラッカーは使用していません。フォントは第三者のサービスではなく、当社のサイト上でホストしています。

動画

一部の商品ページには、YouTube でホストされているデモ動画が含まれています。動画は「動画を見る」を押すまで読み込まれません。その時点から初めて、Google のプレーヤー（プライバシー強化モード、youtube-nocookie.com）がお客様の IP アドレスを受け取り、独自の Cookie を設定する場合があります。動画を再生しない限り、Google には何も送信されません。

データの提供は必須ですか？

アカウントを持つには、メールアドレスとパスワードが必要です。購入を完了し請求書を発行するには、氏名、住所および税務情報が必要です。これらがない場合、当社はサービスを提供することができません。その他（ニュースレター、メールでのダウンロードリンク）はすべて任意です。当社は、お客様に法的効果を及ぼす自動化された意思決定を行わず、プロファイリングも行いません。

当社に代わってデータを処理する事業者

Netlify, Inc.（米国）— ウェブサイトのホスティング。
Supabase, Inc. — アカウントおよび認証。データは欧州連合（アイルランド）に保存されます。
Neon, Inc. — ライセンスおよび注文のデータベース。データは欧州連合（ドイツ）に保存されます。
Stripe Payments Europe, Ltd.（アイルランド）— 決済。
Resend（米国）— メールの送信（アカウントの確認、ライセンス、ダウンロードリンク、ニュースレター）。
Hetzner Online GmbH（ドイツ）— アクセス統計用のサーバー。
Google（YouTube） — 埋め込み動画。

これらの事業者の一部は、米国に拠点を置いているか、米国の企業グループに属しています。欧州連合域外へのデータ移転は、欧州委員会が承認した標準契約条項、および該当する場合は EU-U.S. Data Privacy Framework（EU・米国間データ・プライバシー・フレームワーク）に基づいて行われます。当社は、お客様のデータを販売することも、AI の学習に使用することも決してありません。

保存期間

アカウント：アカウントが有効である間。アカウントページからいつでも閉鎖できます。
注文、請求書およびライセンス：イタリア法の定めにより10年間。アカウントを閉鎖された場合でも、新しいアカウントを開設された際にライセンスをお返しできるよう、メールアドレスとご購入済みのライセンスとの紐付けは保持します。
ニュースレター：登録を解除されるまで。
統計：お客様を特定できる情報を含まない、集計された形でのみ保存します。

お客様の権利

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、消去、処理の制限およびデータポータビリティを請求し、正当な利益に基づく処理に異議を述べ、いつでも同意を撤回することができます。また、アカウントページからご自身のデータのコピーをダウンロードすることもできます。その他のご要望は、info@arswerk.itまでご連絡ください。お客様には、監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。イタリアにおける監督機関は、個人データ保護監督機関（Garante per la protezione dei dati personali、garanteprivacy.it）です。

Zampaw S.R.L.S. · Loc. Nerbisci 56, 06024 Gubbio (PG), Italia · P.IVA 03978970543 · REA PG-369454 · info@arswerk.it