Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-28

Titolare del trattamento

Zampaw S.R.L.S. (marchio Arswerk), Loc. Nerbisci 56, 06024 Gubbio (PG), Italia — info@arswerk.it.

Quali dati trattiamo e perché

Account Arswerk: email, nome (se lo indichi) e una password (se la imposti), per gestire le tue licenze e i download. Avviare una prova gratuita, o scaricare un plug-in gratuito, con la tua email crea questo account per quell’email; puoi entrare con un link che ti mandiamo via email, oppure impostare una password. La password è conservata solo in forma cifrata (hash) dal fornitore di autenticazione. Durante una prova gratuita ti scriviamo quello che serve per usarla (il download, il codice) e quando sta per finire o è finita, con il modo per acquistare. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Acquisti: nome, email, indirizzo di fatturazione e dati dell’ordine; per le aziende anche ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale e codice SDI. Servono per consegnare il software, emettere la licenza e la fattura. I dati della carta sono raccolti direttamente da Stripe e non passano mai dai nostri sistemi. Base giuridica: contratto e obblighi di legge (fiscali e contabili).
Licenze e attivazioni: codici di licenza e un identificativo tecnico del computer su cui attivi un plug-in o l’app Fretcraft, anche per una prova gratuita (l’app Fretcraft ne invia solo un hash non reversibile), per rispettare il numero massimo di attivazioni e per contare i 7 giorni di una prova dal giorno in cui la inizi davvero. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Link di download via email: se chiedi di ricevere il link per email, usiamo il tuo indirizzo solo per inviarti quel messaggio: non ti iscriviamo a nessuna lista. Base giuridica: tua richiesta.
Newsletter (facoltativa): ti scriviamo di nuovi prodotti e offerte solo se lo scegli tu e confermi l’iscrizione dal link che ti inviamo (doppia conferma). Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalla pagina Account o dal link presente in ogni email. Base giuridica: consenso, revocabile.
Contatti: se ci scrivi, conserviamo la corrispondenza per risponderti.
Statistiche di visita: usiamo Umami, installato su un nostro server in Germania. Non usa cookie e non memorizza il tuo indirizzo IP: registra in forma aggregata la pagina visitata, il sito di provenienza, il tipo di browser, sistema operativo e dispositivo, il paese e quali passaggi principali vengono usati (per esempio avvio di un download o di una prova), senza collegarli a te o al tuo account. Base giuridica: legittimo interesse a capire quali pagine sono utili.
Log tecnici: l’hosting (Netlify) registra dati tecnici come l’indirizzo IP, necessari per erogare il sito e proteggerlo da abusi. Base giuridica: legittimo interesse.

Cookie

Il sito usa solo strumenti tecnici: un cookie di sessione per tenerti connesso all’account, la memoria del browser per ricordare la lingua scelta e per non riproporti avvisi già chiusi. Nessun cookie di profilazione, nessun tracciamento pubblicitario. I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro sito, non su servizi esterni.

Video

Alcune pagine prodotto includono un video dimostrativo ospitato su YouTube. Il video non viene caricato finché non premi «Guarda il video»: solo da quel momento il player di Google (in modalità privacy avanzata, youtube-nocookie.com) riceve il tuo indirizzo IP e può usare i propri cookie. Se non avvii il video, nessun dato va a Google.

Fornire i dati è obbligatorio?

Email e password sono necessari per avere un account; nome, indirizzo e dati fiscali sono necessari per completare un acquisto ed emettere la fattura. Senza questi dati non possiamo fornirti il servizio. Tutto il resto (newsletter, link via email) è facoltativo. Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te e non facciamo profilazione.

Fornitori che trattano dati per nostro conto

Netlify, Inc. (USA) — hosting del sito.
Supabase, Inc. — account e autenticazione; dati conservati nell’Unione europea (Irlanda).
Neon, Inc. — database di licenze e ordini; dati conservati nell’Unione europea (Germania).
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — pagamenti.
Resend (USA) — invio delle email (verifica account, licenze, link di download, newsletter).
Hetzner Online GmbH (Germania) — server delle statistiche di visita.
Google (YouTube) — video incorporati.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti o fanno parte di gruppi statunitensi. I trasferimenti fuori dall’Unione europea avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e, dove applicabile, dell’EU-U.S. Data Privacy Framework. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per addestrare l’IA — mai.

Per quanto tempo li conserviamo

Account: finché resta attivo. Puoi chiuderlo in qualsiasi momento dalla pagina Account.
Ordini, fatture e licenze: 10 anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 c.c.). Se chiudi l’account, conserviamo il collegamento tra la tua email e le licenze acquistate, così da potertele restituire se riapri un account.
Newsletter: finché non ti disiscrivi.
Statistiche: solo in forma aggregata, senza dati che ti identificano.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento. Dalla pagina Account puoi anche scaricare una copia dei tuoi dati. Per tutto il resto scrivi a info@arswerk.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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